1. 忘记登录密码怎么办？

有三种方法可以自助找回登录密码： 1)使用手机登录手付通客户端。登录界面—>菜单—>找回密码，输入用户名、手机号码，通过校验即可短信找回密码。2)拨打客服电话找回密码：400-670-8866。

2. 如何修改登录密码？

使用手机登陆手付通客户端。我的手付通—>用户密码管理—>密码修改，点击操作，即可修改。

3. 如何取消登录密码保存？

使用手机登陆手付通客户端。我的手付通—>用户密码管理—>取消密码保存，点击操作，即可取消保存。

4.手机遗失怎么办？

如果手机或“手付通”支付卡丢失，需要做挂失处理，请致电瀚银客服400-670-8866进行挂失。挂失仅对“手付通”支付平台有效，不影响已绑定的银行卡的其他正常用途。

 

1. 为什么个人信息中的真实姓名、证件号码无法修改？

如用户名与魔盾进行绑定，用户的个人信息将会显示用户在申请魔盾时所填写的个人信息，以保证用户信息与魔盾信息的匹配性。 用户真实姓名及证件号码是验证用户的重要标示。为了确保用户信息安全，个人信息的真实姓名与证件号码无法修改。 如需修改，请联系客服：400-670-8866。

2. 是否可以修改登录用户名？

目前手付通只能修改一次初始用户名，之后将不能再进行修改。

3. 可以有几个送货地址？

用户最多可以在“手付通”软件里设置5个送货地址，送货地址也可以自行修改。

4. 手机号码变更会影响使用吗？

手机号码变更不会影响使用，但为了您能及时获取各类优惠信息，建议您及时在“手付通”软件中修改个人信息中的手机号码。